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Dernière mise à jour : 11 octobre 2026.
Les présentes conditions s’appliquent au site doucea.pro.
L’exploitant est Doucéa, 27 rue de la République, 69002 Lyon, France.
Doucéa propose des soins et du maquillage de Corée et de France.
Le catalogue réunit 441 références de huit marques.
Doucéa est un spécialiste multi-marques indépendant.
L’acheteur doit disposer de la capacité juridique pour commander.
Les mineurs commandent par l’intermédiaire d’un représentant légal.
Le site accepte les commandes dans le monde entier.
La création d’un compte demande une adresse e-mail valide.
Le titulaire conserve ses identifiants sous sa responsabilité.
Indiquez l’e-mail utilisé pour la commande dans chaque demande de suivi.
Chaque fiche nomme la marque.
Elle indique le type de produit.
Elle décrit l’usage quotidien.
L’équipe contrôle chaque produit avant expédition.
Les marques proposées sont C Comme Coquelicot, Brave New Hair, Rejuran, Mélusine, Dasique, MEDICUBE, JOD et DWTN Paris.
Doucéa n’est la boutique officielle d’aucune marque.
Les prix sont affichés en euros.
Le code DOUCEA12FR donne 12 % de réduction sur la commande.
Saisissez DOUCEA12FR au panier pour obtenir 12 % de réduction.
La commande est ferme après validation du paiement.
Chaque demande reçoit un accusé avec un dossier.
Le dossier est clôturé après confirmation écrite du client.
Le paiement accepte la carte bancaire.
Il accepte PayPal.
Doucéa livre les commandes dans le monde entier.
La livraison intervient sous 4 à 7 jours ouvrés.
Les commandes de 40 euros et plus sont expédiées sans frais de port.
Les commandes de moins de 40 euros supportent 8 euros de frais de port.
Le délai de retour est de 30 jours.
Les retours s’effectuent par courrier.
Les frais de retour restent à la charge du client.
Les retours pour produit défectueux sont gratuits.
Joignez des photos du produit et du colis pour un défaut.
Les retours acceptés donnent lieu à un remboursement intégral.
Les appareils bénéficient de la garantie légale de conformité.
Le défaut doit être signalé avec le numéro de commande.
Les textes, images et logos du site appartiennent à Doucéa ou à leurs titulaires.
Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.
Le site reste accessible sous réserve des opérations de maintenance.
Une interruption ne crée aucun droit à indemnisation au-delà du remboursement de la commande concernée.
Doucéa répond des obligations prévues par la loi française.
Doucéa ne répond pas des dommages liés à un usage non conforme aux fiches produits.
Le canal principal traite le suivi et la conformité des commandes.
Il traite les questions d’usage liées aux fiches produits.
Les présentes conditions relèvent du droit français.
Les litiges relèvent des tribunaux compétents en France.
Doucéa peut modifier les présentes conditions.
La version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.
Le service client répond du lundi au vendredi de 9h à 17h, heure de Paris.
Le contact s’effectue à support@doucea.pro.
La première réponse intervient sous un jour ouvré.
Les messages arrivés hors plage restent en file.
Ils sont traités par ordre d’arrivée à la réouverture.
Les demandes complexes sont transmises au responsable de la boutique.